旅業新丁陳智遠:傳統旅業走到末路
29-06-2017

【明報專訊】2003年SARS後,本港經濟下滑,中央政府大送厚禮,宣布開放港澳個人遊(自由行),內地訪港旅客人數隨即節節上升。然而物極必反,先有「導遊阿珍」強迫旅客購物,後有「踢篋」、「驅蝗」等針對內地旅客的行動。回歸20年,內地客升近17倍,正當傳統旅遊業依賴內地客營生,旅業新丁、深度遊旅行社創辦人陳智遠卻說未來將是「the end of tourism」,傳統旅遊模式已走到末路。

明報記者 植敏欣

「我給你吃,給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子也會要還出來!」導遊阿珍2010年在旅遊巴上大罵的一句,除了響徹旅遊巴、震驚旅遊業,更震撼了本地深度遊旅行社「Walk in Hong Kong 活現香港」創辦人陳智遠的心。

陳智遠當年是食物及衛生局政治助理,旅遊事務看似與他無關。不過,他一向熱愛旅遊,足迹遍及80多個國家,憶起導遊阿珍,他說「阿珍對我影響好大」,驚訝原來會有人不理香港形象,只顧強迫旅客購物。他在2012年卸任政治助理後,一直念念不忘,決定要在港開旅行社,帶領遊客從另一個角度看香港。

初辦深度遊 前輩笑「傻仔」

「活現香港」開辦前,陳智遠向不少旅遊業前輩請教;當時訪港旅客人數穩步上揚,內地客數目每年起碼升15%;有前輩形容陳是「傻仔」,跟他說深度遊不可行,但陳沒有聽入耳,更在2013年8月正式開辦「活現香港」導賞團,頭炮是帶遊客認識「鬼節」,參觀大大小小的盂蘭勝會。

內地客人數在2014年「到頂」,當年有逾4700萬人次。同年,「驅蝗行動」成員在街頭現身,大罵內地客是「蝗蟲」,亦有內地客說「沒有我們內地人來香港買東西,你們香港不會那麼好」,中港矛盾愈演愈烈。

陳智遠靜靜在旁看着這場風暴,他說10年自由行經歷,叫港人承擔得太多,旺角、銅鑼灣等區租金狂飈,小店愈來愈少,「藥房、周生生、周大福隨處可見」,他笑言不少外國朋友到港,首個學懂的中文字是「周」。

近兩年內地客持續下跌,傳統入境團旅行社、零售業叫苦連天,紛紛站出來要求政府與內地更多省份洽談進一步開放自由行,同時開發更多旅遊景點。

「自由行養懶旅遊業」

曾有朋友用「食鴉片」來形容自由行,陳智遠說不喜歡,但就同意當中的意思,認為開放自由行令旅遊業賺錢太易,不用提升行業水平,已有「一車車客」等候來港,慨嘆「自由行養懶旅遊業」。

「活現香港」由4年前的「不可行」走到今天,更有旅發局找他們設計「舊城中環」遊。昔日的「傻仔」陳智遠說,「我從來不覺得自己是傻仔,辦深度遊是不可能發達,但至今仍生存,證明深度遊有市場。」其實,「活現香港」開業後一年已收支平衡,去年營業額達七位數,現平均每月起碼有400人參加其導賞團。深度遊旅行社亦愈開愈多,除「活現香港」,另有「街坊帶路Kaifong Tour」、「好好過HOHOGO」等。

丹麥哥本哈根旅遊組織「Wonderful Copenhagen」今年初發表了一個旅遊業展望報告,題為The End of Tourism,陳智遠看過當中論述後深表認同,他認為旅遊業已再不可能與從前一樣,現在人們講求的是真實體驗,「與城市connect(交流)」,建立關係,相信未來20年,本港旅遊業發展亦同樣要與傳統旅遊模式說再見。

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